Вопросы и ответы

Оформление заказа

Какой у вас график работы?

Студия флористики работает с понедельника по субботу с 09:00 до 20:00, а в воскресенье с 10:00 до 19:00. Служба доставки работает круглосуточно.

Букет будет соответствовать изображению на сайте?

Все букеты и композиции которые вы видите на сайте сделаны руками наших флористов и сфотографированы в нашей студии. Можете не сомневаться, мы в точности знаем как составлять каждый букет.

Не нашел подходящий букет в каталоге, сможете собрать букет по моему желанию?

Конечно, мы с удовольствием работаем по индивидуальному заказу. Опишите нашему оператору ваши пожелания и наши флористы соберут для вас нужный букет.

Доставка заказа

Сколько стоит доставка?

Доставка цветов по Москве бесплатная (в пределах Московской кольцевой автодороги). Доставка выполняется собственной курьерской службой по Москве и ближайшему Подмосковью. Служба доставки работает без праздников и выходных. При заказе цветов к определенному времени, учитывайте пожалуйста сложную дорожную обстановку в Москве, и по возможности делайте заказ заранее.

Как оформить доставку цветов на сайте?

Для оформления выберите понравившийся букет или композицию в каталоге и нажмите на кнопку "Заказать". Заполните информацию о получателе и оставьте свои контактные данные, далее выберите желаемый способ оплаты. Также можно оформить быстрый заказ - вам нужно указать только свой номер телефона, мы свяжемся с вами и уточним все детали.

Как быстро вы доставляете букеты?

Минимальный интервал доставки наших цветов - 2 часа после заказа в рабочее время нашей студии.

Вы осуществляете доставку за МКАД?

Мы доставляем цветы не только по Москве, но в ближайшее подмосковье. Для заказов за МКАД может быть увеличено время доставки, но мы в любом случае можем доставить заказ день в день. Стоимость доставки зависит от удаленности и рассчитывается нашими операторами во время подтверждения заказа.

Сможете доставить, если я не знаю адрес получателя?

Конечно, главное укажите номер телефона получателя в заказе. А мы сами согласуем с получателем удобное время и адрес доставки.

Возможна ли анонимная доставка?

Да, мы доставляем цветы полностью анонимно. Получатель может узнать имя того кто отправил букет, только если вы сами напишите это в бесплатной открытке (открытка прилагается к каждому подарочному букету).

Оплата заказа

Какими способами можно оплатить заказ?

Оплатить можно с помощью банковских карт Visa и Mastercard, Webmoney, Qiwi, Яндекс.Деньги, Сбербанк.Онлайн, АльфаБанк, Промсвязьбанк, Почта России, через салоны сотовой связи или наличными курьеру. Для юридических лиц предусмотрена оплата по безналичному расчету - для этого оставьте заявку на info@flowerstyle.ru

Есть ли у вас скидки на свадебные букеты для молодых семей?

Да, по карте "Молодожены Москвы" наша студия предоставляет скидку в размере 7% на все свадебные услуги. Цены на букеты указаны без скидок. При оформлении онлайн-заказа укажите номер карты и мы пересчитаем сумму с учетом скидки.

Какие гарантии что после оплаты получателю будет доставлен букет?

Вы можете не волноваться, получатель получит заказ точно в срок! Мы занимаемся доставкой цветов уже больше 12 лет. Мы не просто сайт в интернете, вы всегда можете приехать к нам в гости в нашу студию флористики и магазин. осле оформления заказа вы получите его номер и сможете отслеживать статус заказа.

Могу ли я оплатить заказ, если сейчас нахожусь не в России?

Да, вы сможете оплатить онлайн с помощью вашей банковской карты Visa или Mastercard.

Другие вопросы

Как выбрать идеальный букет из роз?

Бутоны роз должны быть достаточно упругими на ощупь, а лепестки не повреждены мелкими царапинами и обрывами. Особое внимание при покупке уделяйте целостности бутона.Раскрытые на одну или две трети бутоны предпочтительнее абсолютно закрытых или полностью открытых, т.к. в первом случае цветок считается «недозревшим» и может не раскрыться вовсе, а во втором – «перезревшим», что может привести к быстрому опаданию лепестков. Листья роз должны располагаться под острым или прямым углом относительно стебля и иметь темно-зеленый глянцевый оттенок.

Как продлить жизнь букету из роз

Основной залог успеха долгой жизни срезанных роз - это правильно подготовленная вода для них. Для больших букетов выбирают высокую вазу. Важно, чтобы цветы были погружены в воду почти на всю высоту стебля. Воду берут прохладную, чтобы затормозить загнивание, добавляют активированный уголь или одну каплю средства для мытья посуды на литр жидкости.

Как правильно ухаживать за растениями в доме?

Не заливайте растения. Корням нужна не только вода, но и воздух — постоянно увлажнённая почва означает верную смерть для большинства растений.Почти всем комнатным растениям зимой нужен покой, т. е. их нужно реже поливать, меньше подкармливать и содержать при более низкой температуре. Создайте им влажную атмосферу.

Как продлить жизнь букету из орхидей?

Стебель следует надрезать наискось. Это поможет снизить вероятность размножения бактерий. Срезать стебель необходимо в емкости с водой или же под слабой струей воды. Подробный ответ можно прочитать здесь.

Как выращивать тюльпаны в домашних условиях?

На самом деле, выращивание тюльпанов не требует напряженной работы в выбором земли. Можно использовать обычные горшочки с отверстием в дне. Дно засыпают дренажным материалом (песок, мелкий гравий, битые черепки и т.д.), а сверху – мох, торф, землю с огорода и прочие материалы.